1. Вовед

Оваа политика за приватност има за цел да објасни како и зошто ДЕЛТА БЕТ ДОО Скопје (во понатамошниот текст „Друштвото “) ги обработува Вашите лични податоци и преземени мерки за да ги чувате Вашите информации безбедни и сигурни. Обработката на личните податоци се врши во согласност со Законот за заштита на личните податоци (Службен весник бр.42/2020)

 Со прифаќање на оваа Политика за приватност, клиентот се согласува да користи свои лични податоци според условите утврдени во оваа политика.

2. Контролор

ДЕЛТА БЕТ ДОО Скопје

Бул.8 ми Септември бр.16, 1000, Скопје

ЕМБС-6386261

Email: zastita.podatoci@mozzartbet.mk

3. Правна основа за обработка

Личните податоци се обработуваат исклучливо само кога за тоа постои правна основа: правна обврска, договорен однос, согласност од страна на корисниците, заштита на животните интереси на корисниците, легитимен интерес на Друштвото  и остварување на законските пропишани обврски.

Легитимниот интерес на Друштвото е: спречување измама, директен маркетинг, заштита на лица, деловни активности и средства на компанијата.

4.  Лични податоци кои ги собираме

Лични податоци: име и презиме, ЕМБГ, скенирање на личен документ, пол, датум, место и земја (држава) на раѓање, видео снимка, конфекциски број.

Контактни податоци: адреса, e-mail адреса, телефонски број.

Кориснички податоци: корисничко име и шифрирана лозинка, податоци за одиграни игри, време на логирање, времетраење на играта, користени промоции.

Технички податоци: IP адреса, вид и верзија на интернет пребарувач, оперативен систем, давател на услуги на Интернет, време и датум на посета на страницата, локација, страници што ги прегледува посетителот, идентификатор ако се пристапува од мобилен телефон, број на кликувања (да се анализира движењето на играчите на веб-страницата, анализа на трендовите за администрација на веб-страницата, собирање на корисни и сеопфатни демографски информации).

Јавно објавени податоци: Податоци што на кој било начин јавно се откриваат, на пр. на веб-страници (интернет) или социјални мрежи.

Други податоци- избор на маркетинг параметри, колачиња, колачиња од трети страни.

5. Кога ги собираме Вашите податоци

Вашите лични податоци се собираат при:

5.1. Приклучување кон Клубот за лојалност:

Личните информации што ги собираме од Вас кога ќе станете член на Клубот за лојалност се:

1. Име и презиме,

2. Ден, месец и година на раѓање

3.Адреса на живеење,

4. ЕМБГ (доколку учесникот е лице кое има државјанство на Република Северна Македонија)

5. Број на лична карта,

6. Е-маил адреса

7. Телефонски број,

8. Конфекциски број

9. Код за картичка.

5.2 Регистрација на веб страната

Личните информации што ги собираме од Вас кога се регистрирате на веб страната се:

1. Име и презиме,
2. Ден, месец и година на раѓање,
3. Е-маил адреса,
4. Корисничко име,
5. Лозинка
6. ЕМБГ (доколку учесникот е лице кое има државјанство на Република Северна Македонија)
7. Број на лична карта на учесникот
8. Место и држава на раѓање
9. Живеалиште (држава, општина и адреса)
10. Тековна сметка

5.3. Користење на нашите услуги (употреба на веб-страница)

Компанијата собира податоци  од посетителите на www.mozzartbet.mk  и www.mozzartsport.mk  за подобро да ги разбере потребите на корисниците и да ги подобри производите и услугите. За овие цели, се собираат следниве информации:

1. Време и датум на посетата на страницата,

2. Страници што ги прегледува посетителот,

3. Видот и верзијата на интернет пребарувачот,

4. IP адресата на компјутерот на посетителот.

Ние користиме колачиња (coookies) за да Ви овозможиме целосна функционалност и квалитетна содржина. Колачињата (coookies) се мали текстуални датотеки поставени на компјутерот на посетителот со цел следење на употребата на одредени страници. Ако колачињата се исклучени од компјутерот на корисникот, корисникот сè уште може да ја користи страницата, но функционалноста на услугата ќе биде делумно ограничена. За повеќе информации, видете ја Политиката на колачињата   (coookies).

5.4. Исполнување на законските обврски во однос на спречување на перење пари

Согласно Законот за спречување на перење пари и финансирање на тероризам (Службен весник на РМ, бр. 120/ 2018, 275/2019), во обврска сме да доставиме до Управата за финансиско разузнавање податоци (во понатамошниот текст: Управата) за секоја трансакција во износ од 60.000 денари или повеќе. За таа цел, следниве лични податоци се доставуваат до Управата:

1. ЕМБГ за резиденти, а за нерезиденти број за идентификација наведен во документот за идентификација,

2. Датум и место на раѓање ,

3. Име и Презиме,

4. Државјанство,

5. Документ за идентификација, тип на документот , место на издавање, земја на издавање, број на документот,

6. Адреса (постојано живеење, престојувалиште или друго), град, земја, поштенски број, област-провинција (се наведува за нерезиденти),

Друштвото врз основа на легитимен интерес обработува податоци за историјата уплатени тикети,  износите на уплати, навики на играчите со цел откривање и спречување измама и финансиска измама.

5.5. Комуникација со клиенти:

Компанијата обезбедува поддршка на клиентите преку е-пошта.

5.6. Маркетинг и понуда за персонализација:

Повремено ќе Ви испраќаме известувања за нови игри, билтени, промоции, акции што сметаме дека би Ве интересирале на Вашата е-маил адреса или преку INBOX пораки на Вашата сметка, доколку сте дале согласност за користење на Вашите контакт податоци за добивање на рекламни/маркетинг известувања.

Ако доброволно сте го внеле Вашиот телефонски број за време на процесот на регистрација, ние ќе го искористиме за да испраќаме маркетинг и рекламни известувања преку електронски средства (СМС, Вибер и други услуги за праќање пораки).

Доставување на известувања за новитети и маркетинг понуди/промоции, акции се наш легитимен интерес и Вие може да ја откажете оваа опција во кое било време, доколку не сакате да ги примате овие известувања.

Ние ја креираме содржината на огласот на начин прилагоден на Вашите интереси и Ви испраќаме избор од нашата понуда што ја дефинираме со обработка на информации за Вашите навики за игри.

5.7. Рекламирање од страна на трети лица

Ние користиме трети страни кои собираат податоци за посетители на нивните апликации и страници преку наши колачиња, веб-ознаки и други технологии поврзани со Вашите активности преку Интернет, со цел да ги разбереме Вашиот интереси и да се рекламираме во согласност со истите. Овозможуваме простор на веб-страници од трети страни и нашите реклами може да се појават кога трети лица ке прооценат дека нашата реклама е релевантна за Вашиот интерес за информациите што ги собрале.

Ние не ги доставуваме Вашите лични податоци за рекламни или веб-страници на трети страни кои ги објавуваат нашите реклами врз основа на Вашите интереси, меѓутоа постои можност трети страни да соберат некои Ваши лични податоци преку употреба на нивната страница (прочитајте напис, вид на реклама што сте кликнале, итн.) Или преку платформи за анализа на податоци (Google Analytics) и тие можат да изготват рекламен материјал објавен на нивните страници за да одговара на Вашите интереси.

Трети страни или рекламни компании понекогаш ја користат својата технологијата за наше рекламирање. Во овој случај, тие автоматски ја примаат Вашата IP адреса. Тие исто така можат да користат колачиња за мерење на ефективноста на нивните реклами и за персонализирање на содржината на рекламирањето.

Немаме пристап или контрола врз употребата на колачиња од трети рекламни реклами или веб-страници, а нашата политика за приватност не го опфаќа нивното постапување со податоци. За повеќе информации во врска со нивните политики на приватност, ве молиме контактирајте директно со нив.

6. Пренос на лични податоци:

Друштвото, лични податоци на клиентите може ги пренесува на други приматели само врз основа на законска обврска и усогласеност со регулаторните барања, односно оправдано барање од овластено јавно тело, или во случај на правење, реализирање или одбрана на правни побарувања. Доколку е потребно, личните податоци се пренесуваат на сигурни деловни партнери (обработувачи) за да се овозможи одржување на информативниот систем, платните системи, решавање на барањата на клиентите или слични деловни потреби со задолжителни заштитни мерки кои се регулираат и дефинираат со посебни договори.

7. Трети страни

Вашите лични податоци можат да бидат откриени на следниве трети страни: даватели на услуги, програмери, деловни партнери, кредитни агенции, банки, адвокати, советници, институциите кои се занимаваат со спречување на перење пари и финансирање тероризам, судовите, органи за надзор, институции за заштита на малолетните лица, институции за зависни болести, полиција, спортски здруженија и маркетинг агенции.

8. Каде се чуваат личните податоци

Вашите лични податоци се зачувани на сервери кои се наоѓаат на територијата на Република Македонија. Ако ги пренесеме податоците што ги собираме од Вас на некој од примателите (како што е наведено во Поглавје 5), тие приматели на податоци ќе ги складираат Вашите податоци. Ние се трудиме да се осигураме дека Вашите лични податоци се третираат во согласност со оваа политика и дека примателите на податоците имаат исти или приближно исти организациски, технички и кадровски мерки како и ние. Некои од примателите на податоците со кои ги споделуваме Вашите лични податоци може да имаат сервери лоцирани надвор од Европската територија (European Economic Area – EEA ). Во случај на трансфер на податоци надвор од ЕЕА, доколку е потребно, ќе бидат преземени дополнителни чекори, а согласно применливата регулатива за лични податоци.

9. Рок на чување

Ние ги задржуваме Вашите податоци само онолку колку што е потребно за да ги исполниме целите наведени погоре, или да ги исполниме законските обврски. Вашите лични податоци се чуваат во периодот во кој сте корисник на нашите услуги. Кога ќе престанете да ги користите нашите услуги, ние веројатно ќе продолжиме да чуваме определени категории од Вашите лични податоци на одреден временски период (10 години согласно Законот за спречување перење пари и финансирање на тероризам, или 5 години во други случаи доколку сте оствариле добивка според Законот за игрите на среќа и за забавните игри).

10. Права на пристап и информирање

Во зависност од видот и правната основа за обработката, можете да ги остварите следниве права во однос на обработката на личните податоци:

- Пристап до Вашите лични податоци

- Право на повлекување на претходно дадена согласност за обработка на личните податоци

- Корекција на Вашите лични податоци

- Да ги избришете Вашите лични податоци

- Преносливост на Вашите лични податоци

- Ограничување на обработката на Вашите личните податоци и

- Право на приговор,

- Право за автоматско донесување одлуки и профилирање.

Во рамките на корисничи налог, можете самостојно да остварите некои од следниве права - пристап до Вашите податоци, исправка на неточни или промена на податоци, пренесување на податоци на компјутер или друг уред. За сите други прашања и барања, ве молиме контактирајте со Службата за корисничка подршка.

11. Безбедност на личните податоци

ДЕЛТА БЕТ ДОО Скопје ги штити личните податоци со соодветни мерки на организација, техничка и правна заштита. При утврдување на овие заштитни мерки, секогаш ја земаме предвид количината, видот и чувствителноста на податоците, како и другите околности кои влијаат врз проценката на можните ризици за заштита на Вашите права на слобода. Бараме исто ниво на одговорност и безбедност и од нашите деловни партнери (процесори).

Сите ваши финансиски  трансакции се шифрираат со SSL технологија.

12. Жалби

За какви било прашања, барања, поплаки и приговори во врска со заштитата и обработката на личните податоци, можете да ја контактирате нашата служба на еден од следниве начини:

Email: zastita.podatoci@mozzartbet.mk

Исто така, назначивме Офицер за заштита на лични податоци, со кого може да се контактира преку е-пошта на zastita.podatoci@mozzartbet.mk. Офицерот за заштита на податоците е одговорен за надгледување на законитоста на обработката на личните податоци, грижата за заштитата на правата и слободите на корисниците (и други лица чиишто податоци ги обработуваат) и ги советува одговорните лица за најдобри практики во областа на заштитата на личните податоци.

Секое примено барање ќе биде решено што е можно поскоро и најдоцна во рок од 15 дена од приемот. При контактирање и поставување на овие барања, ќе направиме разумни напори да го идентификуваме Вашиот идентитет и да спречиме каква било неовластена обработка на Вашите лични податоци.

Доколку сметате дека Вашите податоци биле незаконски обработени, можете да поднесете приговор до Дирекцијата за заштита на лични податоци.

Оваа верзија на Политиката на приватност последен пат беше ажурирана на 27.07.2021  година.